Easy qualite
En savoir plusBien comprendre
smq ?
normes ?
certification ?
La certification quant à elle, est une assurance écrite sous la forme d’un certificat donnée par un organisme agréé (dit organisme certificateur), qu’un produit, service ou système est conforme à une norme.
L’organisme certificateur doit lui même être accrédité par un organisme indépendant dit organisme accréditeur.
Les normes ISO
Une norme est un document officiel réalisé par un organisme agréé appelé organisme de normalisation.
Le plus connu est “l’International Organization for Standardization “ISO.
L’ISO dit “établir des documents qui définissent des exigences, des spécifications, des lignes directrices ou des caractéristiques à utiliser systématiquement pour assurer l’aptitude à l’emploi des matériaux, produits, processus et services.”
L’ISO a publié plus de 22764 Normes internationnales disponible sur son store.
Obtenir la certification
L’ISO n’effectue pas de certifications ou d’évaluations de la conformité.
Easy qualité vous aide à trouver votre organisme de certification national ou régional.
Easy qualité prépare à la certification des normes :
- ISO 9001:2015 : Système de Management de la qualité
- ISO 14001:2015 : Système de Management environnemental
- ISO 22000:2015 : Management de la sécurité des denrées alimentaires
- IFS : l’International Food standard
- BRC : le British Retail Consortium
SMQ
Système de Management Qualité
Le système décrit l’ensemble des actions mises en place par une entreprise qui souhaite avoir une démarche qualité dans le but d’augmenter la qualité
- de sa production ou de ses services
- et de son organisation.
Le management qualité se retrouve à tous les niveaux de l’entreprise :
- Communication, markéting,
- Production,
- Vente,
- Ressources humaines,
- Logistique…
La gestion de la qualité est traitée sur deux niveaux :
- dans chaque service,
- et de manière globale.
Les compensants du management qualité
Démarche qualité
Organisation de la qualité en général.
- Proposer de meilleurs produits, services ou prestations aux clients.
- Améliorer les conditions de travail et faire évoluer les salariés.
système qualité
Il regroupe tous les documents concernant la gestion de la qualité:
- démarche qualité,
- manuel qualité,
- normes,
- certifications.
Audit interne
L’audit qualité est une évaluation de l’entreprise et permet de vérifier si les objectifs de qualité sont atteints.
Contrôle qualité
Il détermine si les produits ou les services vendus par l’entreprise répondent aux exigences réglementaires, aux demandes du client.
ASSURANCE QUALITé
C’est un document où sont notés les objectifs en terme de qualité, les garanties et les méthodes employées pour la gestion de la qualité.
charte qualité
Une charte qualité est un texte court et simple qui résume les engagements en terme de qualité pris par l’entreprise.